Ташкентская логистика: мультикурьерская SaaS для узбекских МСП

Бурно развивающийся сектор электронной коммерции Узбекистана столкнулся с раздробленной логистической инфраструктурой. Небольшие торговцы и средние розничные торговцы вынуждены управлять учётными записями на множество платформ курьеров—Aravoy, Click, Uzexpress и других—каждая с громоздкими API и без единого отслеживания. Это создавало операционный хаос, дублирование работы и путаницу у клиентов.

Мы построили Ташкентскую логистику, облачную SaaS-платформу, централизирующую управление отправками 12 местными и региональными курьерами. Система автоматически маршрутизирует заказы к самому дешёвому доступному перевозчику, консолидирует данные отслеживания в реальном времени и предоставляет простой REST API для интеграции платформ электронной коммерции. Добавили многоязычные уведомления клиентам (узбекский, русский, английский) и оновления в реальном времени по SMS/WhatsApp.

Платформа теперь обрабатывает 287 000 отправок в день с частотой ошибок 0,3%—удивительно низкой для региона с нестабильной последней милей. Подключение торговца занимает 10 минут, и торговцы экономят в среднем 18% на доставке благодаря умной маршрутизации. Удовлетворение клиентов прыгнуло на 52%, так как прозрачность доставки устранила загадку «где мой пакет?» Ташкентская логистика теперь питает 40+ компаний электронной коммерции по всему Узбекистану, генерируя $2,1M годовой выручки.