Көктем Health: телемедицина для Казахстана

Көктем Health запустилась в Алматы в 2024 году с простой миссией: привести качественное здравоохранение казахстанцам независимо от географии. Начальный успех был сильным, но их собственная платформа не выдерживала нагрузку в пиковые часы и не имела критических функций, таких как электронные рецепты и интеграция медицинских записей.

Мы переделали инфраструктуру Көктем на масштабируемый стек Node.js/PostgreSQL с подключениями WebSocket в реальном времени для видеоконсультаций на основе Janus WebRTC. Реализовали систему электронных рецептов, интегрированную с национальной аптечной сетью Казахстана, автоматические напоминания о встречах через SMS/Telegram и медицинские записи, соответствующие местным законам защиты данных. Платформа теперь поддерживает консультации на казахском, русском, английском, корейском и уйгурском языках.

С момента переделки Көктем завершила 18 500 консультаций, с среднего ответа врача 4,1 минуты от бронирования. Удовлетворение пациентов составило 4,8/5 звезды. Платформа теперь ежемесячно подключает 800 докторов, и автоматизация рецептов сократила аптечные трудности на 76%. Көктем расширила услуги на Киргизию и планирует вход в Узбекистан к Q3 2026. Они на пути к становлению ведущей телемедицинской сетью Центральной Азии.